Пропустить к основному контенту

Статьи QuantRise

Диалоги, ведущие к цели: обучение языковых моделей для многоходовых бесед

30.11.2025·8 мин

Автор: Денис Аветисян


Новый подход позволяет направлять языковые модели на достижение конкретных результатов в многоходовых диалогах, делая их более эффективными в задачах, требующих последовательного взаимодействия.

Итеративное применение алгоритма PPO позволяет трансформировать обучение с многооборотной обратной связью от человека (RLHF) в однооборотное, посредством последовательного вычисления оценок $Q^{\pi}$ на основе траекторий и использования их в качестве вознаграждения для однооборотного PPO, эффективно
Итеративное применение алгоритма PPO позволяет трансформировать обучение с многооборотной обратной связью от человека (RLHF) в однооборотное, посредством последовательного вычисления оценок на основе траекторий и использования их в качестве вознаграждения для однооборотного PPO, эффективно «сжимая» будущие ходы и обеспечивая улучшения в многооборотных сценариях без явной обработки многооборотных траекторий.

Исследование представляет метод сведения оптимизации многоходовых диалоговых систем к серии задач обучения с подкреплением в одноходовом режиме, используя итеративный алгоритм PPO.

Оптимизация больших языковых моделей для достижения желаемых результатов в многоходовых диалогах представляет собой сложную задачу, особенно в контексте целевых взаимодействий, например, в сфере маркетинга или продаж. В данной работе, ‘Aligning LLMs Toward Multi-Turn Conversational Outcomes Using Iterative PPO’, предложен новый подход, сводящий проблему многоходового обучения с подкреплением к последовательности одноходовых задач, решаемых с использованием существующих инструментов обучения с обратной связью от человека (RLHF). Ключевой вывод заключается в том, что решение этой серии одноходовых задач эквивалентно шагу улучшения политики в исходной многоходовой проблеме, что позволяет разработать эффективный алгоритм Iterative PPO. Не откроет ли это путь к созданию более адаптивных и эффективных диалоговых агентов, способных успешно решать сложные задачи во взаимодействии с пользователями?


За гранью простого обучения: Эволюция диалоговых систем

Традиционные методы обучения с подкреплением испытывают значительные трудности при адаптации к последовательной природе диалоговых систем. В отличие от задач с четкой последовательностью действий и мгновенной обратной связью, в разговоре каждое высказывание зависит от предыдущих реплик и влияет на дальнейшее развитие беседы. Эта зависимость создает проблему: алгоритмам сложно определить, какое именно действие (высказывание) привело к определенному результату в долгосрочной перспективе. Поскольку эффект от реплики может проявиться лишь через несколько ходов диалога, стандартные методы обучения с подкреплением, ориентированные на немедленное вознаграждение, оказываются неэффективными. Следовательно, для построения успешных диалоговых систем требуется разработка новых подходов, способных учитывать сложные временные зависимости и эффективно работать в условиях неопределенности и задержки обратной связи.

При моделировании многоходовых диалогов особую сложность представляет проблема атрибуции заслуг — установление связи между отдельными действиями системы и конечным результатом беседы. В отличие от задач с немедленной обратной связью, в диалоге последствия реплики могут проявиться лишь спустя несколько ходов. Это требует от алгоритмов не только оценки текущей реплики, но и удержания в памяти истории взаимодействия, чтобы точно определить, какие именно действия привели к успеху или неудаче. Попытки решить эту задачу включают использование рекуррентных нейронных сетей для запоминания контекста и применение различных техник обучения с подкреплением, направленных на распределение вознаграждения между прошлыми действиями, а также разработку специальных метрик для оценки качества долгосрочного взаимодействия.

В данном сценарии агент поддержки на базе LLM предлагает ответ, балансирующий между соответствием требованиям бизнеса и прогнозируемым результатом, который затем принимается и незначительно корректируется оператором перед отправкой клиенту.
В данном сценарии агент поддержки на базе LLM предлагает ответ, балансирующий между соответствием требованиям бизнеса и прогнозируемым результатом, который затем принимается и незначительно корректируется оператором перед отправкой клиенту.

Итеративный PPO: Прагматичный путь к когерентности

Итеративная оптимизация политики с ближайшими ограничениями (PPO) упрощает обучение с подкреплением в многооборотном взаимодействии, разбивая задачу на последовательность однооборотных проблем. Вместо решения сложной задачи обучения с подкреплением для всей последовательности диалога, итеративный подход решает серию более простых задач, каждая из которых касается только одного оборота взаимодействия. Это достигается путем последовательного обучения политики для каждого оборота, используя опыт, полученный на предыдущих оборотах, и повторения процесса до достижения желаемой производительности. Такой подход позволяет использовать преимущества однооборотных алгоритмов обучения с подкреплением, сохраняя при этом согласованную стратегию в течение всего многооборотного диалога.

Итеративный PPO позволяет решать задачи многооборотного обучения с подкреплением путем декомпозиции на последовательность однооборотных задач. Такой подход использует преимущества однооборотных алгоритмов обучения с подкреплением, сохраняя при этом когерентную стратегию на протяжении всего диалога. Это достигается путем сведения многооборотного обучения с подкреплением к серии однооборотных задач обучения с подкреплением на основе обратной связи от человека (RLHF), что позволяет последовательно оптимизировать политику агента для каждого оборота, учитывая контекст предыдущих взаимодействий.

Ключевым фактором эффективности данного подхода является использование Proximal Policy Optimization (PPO) — метода градиентного спуска, отличающегося стабильностью и высокой производительностью. PPO использует технику ограничения обновления политики, ограничивая величину изменения политики на каждом шаге, что предотвращает резкие колебания и обеспечивает более устойчивое обучение. В частности, PPO использует функцию обрезки (clipping) для ограничения отношения вероятностей новой и старой политики, что гарантирует, что обновления политики не будут слишком большими и сохранят стабильность процесса обучения. Это позволяет PPO эффективно обучаться в сложных задачах, требующих точного контроля над политикой и избежания расхождения обучения, в отличие от других методов, таких как REINFORCE, которые могут быть более чувствительны к выбору шага обучения.

Математический фундамент: Процессы принятия решений Маркова

Итеративный фреймворк PPO опирается на математическую строгость процессов принятия решений Маркова (MDP) для моделирования диалоговой среды. MDP формализует задачу как последовательность состояний, действий и вознаграждений, где агент стремится максимизировать ожидаемое кумулятивное вознаграждение. В контексте диалоговой системы, состояние представляет собой текущий контекст диалога, действие — ответ агента, а вознаграждение — оценка качества ответа. Применение MDP позволяет представить процесс диалога как математическую задачу оптимизации, что является основой для разработки и обучения агентов, способных вести осмысленные и полезные разговоры.

Для функционирования Марковского процесса принятия решений (MDP) необходимо четкое определение представления состояния () и функции вознаграждения (). Представление состояния включает в себя все релевантные данные, необходимые для описания текущего контекста диалога, такие как история сообщений, текущий ход разговора и любые другие факторы, влияющие на дальнейшее взаимодействие. Функция вознаграждения, в свою очередь, определяет, насколько желательна та или иная реакция агента в текущем состоянии. Она назначает числовое значение каждому действию, отражая его вклад в достижение цели разговора. Эффективное проектирование как представления состояния, так и функции вознаграждения критически важно для успешного обучения агента и достижения желаемого поведения в диалоговой системе.

Оптимальная функция ценности () в рамках обучения с подкреплением представляет собой оценку ожидаемой суммарной награды, которую агент получит, начиная с определенного состояния и следуя оптимальной политике. Эта функция вычисляется и уточняется в процессе обучения, основываясь на опыте агента и сигналах вознаграждения. По сути, предсказывает, насколько “выгодным” является нахождение в состоянии с точки зрения максимизации общей награды в будущем. Обучение функции ценности является ключевым компонентом алгоритмов, таких как PPO, позволяя агенту принимать обоснованные решения, направленные на достижение максимальной долгосрочной награды.

Совершенствование процесса обучения: От стабильности к адаптивности

Для обеспечения стабильного и надёжного схождения в процессе обучения, используется KL-регуляризация. Этот метод предотвращает резкие изменения в политике агента, ограничивая отклонение новой политики от предыдущей. Суть заключается в добавлении к функции потерь штрафа, пропорционального расхождению Кульбака-Лейблера () между старой и новой политиками. Таким образом, агент стремится не только максимизировать вознаграждение, но и оставаться близким к уже освоенному поведению. Это позволяет избежать непредсказуемых скачков в стратегии, что особенно важно при взаимодействии с пользователем, где последовательность и предсказуемость являются ключевыми факторами. KL-регуляризация, по сути, выступает в роли своеобразного «тормоза», гарантируя плавное и контролируемое обучение.

Онлайн-обучение с использованием мини-пакетов данных представляет собой компромисс между эффективностью пакетного обучения и гибкостью онлайн-обучения. В отличие от пакетного обучения, требующего обработки всего набора данных перед обновлением стратегии, и чистого онлайн-обучения, которое обновляет стратегию после каждого отдельного примера, данный подход использует небольшие пакеты данных. Это позволяет модели быстрее адаптироваться к новым данным, чем при пакетном обучении, и обеспечивает большую стабильность, чем при чистом онлайн-обучении, поскольку обновления стратегии основаны на усредненных градиентах по нескольким примерам. Таким образом, онлайн-обучение с мини-пакетами данных представляет собой практичный метод, позволяющий достичь оптимального баланса между скоростью обучения, стабильностью и адаптивностью, что особенно важно в динамичных средах, таких как диалоговые системы.

Итеративное применение алгоритма Policy Iteration, направляемое методом Proximal Policy Optimization (PPO), позволяет непрерывно совершенствовать стратегию ведения диалога. В основе этого подхода лежит последовательное улучшение политики — правил, определяющих поведение системы — путем оценки текущей политики и построения новой, более эффективной. PPO выступает в роли «направляющего», ограничивая изменения политики на каждом шаге и обеспечивая стабильность обучения. Этот процесс повторяется многократно, позволяя системе постепенно адаптироваться к новым данным и оптимизировать свою способность вести осмысленные и эффективные беседы. Каждая итерация приближает систему к оптимальной стратегии, гарантируя, что диалоговый агент становится всё более искусным в решении поставленных задач и взаимодействии с пользователем.

Предложенный подход к оптимизации многооборотного диалогового ИИ, сводящий задачу к последовательности однооборотных задач обучения с подкреплением, напоминает о сложности предсказания поведения систем. Каждый архитектурный выбор, как и каждая итерация алгоритма PPO, несет в себе потенциал как улучшения, так и усложнения. Алан Тьюринг однажды заметил: «Мы можем только надеяться, что машины не станут слишком умными». Это наблюдение отражает суть проблемы: стремясь к совершенству в создании сложных систем, необходимо учитывать непредсказуемость их будущего поведения и потенциальные риски, связанные с их развитием. Упрощение задачи, предложенное в статье, — это попытка обуздать хаос, временно кэшировать порядок, но не иллюзия полного контроля над сложной динамикой диалога.

Что Дальше?

Предложенный подход, разбивающий многооборотное взаимодействие на последовательность однооборотных задач обучения с подкреплением, не устраняет, а лишь маскирует присущую сложным системам склонность к каскадным отказам. Разделение диалога — это иллюзия контроля, ведь каждое решение в отдельном обороте всё равно вплетается в общую ткань зависимости. Оптимизация отдельных шагов не гарантирует устойчивость всей последовательности; скорее, она создает новые векторы для распространения ошибок.

Неизбежно возникнет вопрос о границах этих “однооборотных” задач. Где заканчивается один шаг и начинается другой? Любая попытка четко определить эти границы — это искусственное ограничение, которое неизбежно приведет к потере контекста и снижению эффективности. Система, стремящаяся к максимальной декомпозиции, рискует потерять целостность, превратившись в набор слабо связанных компонентов, каждый из которых уязвим сам по себе.

В конечном счете, истинный прогресс заключается не в поиске способов упростить задачу, а в принятии её фундаментальной сложности. Вместо того чтобы пытаться разделить систему, необходимо научиться управлять её взаимосвязанностью, предвидеть каскадные эффекты и строить устойчивые к отказам архитектуры. Иначе, оптимизация каждого оборота диалога лишь отсрочит неизбежное — синхронный коллапс всей системы.


Оригинал статьи: https://arxiv.org/pdf/2511.21638.pdf

Связаться с автором: https://www.linkedin.com/in/avetisyan/